近日，公安部、共青團中央決定對全國公安機關成績突出青年集體和青年民警予以通報表揚。他們當中，既有堅守一線、默默奉獻的先進典型，也有舍生忘死、維護正義的英雄模范；既有敢于亮劍、除惡務盡的人民衛(wèi)士，也有逆行而上、沖鋒在前的抗疫英雄，還有扎根基層、為民解憂的普通民警，山丹縣公安局城關派出所副所長王鳳嬌光榮入選，榮膺“成績突出青年民警”榮譽稱號。下面，就讓我們一起走進王鳳嬌社區(qū)民警的生活中，感受榜樣的力量。
       

　　王鳳嬌，女，1985年10月12日出生，漢族，中共黨員，大學本科畢業(yè)。2015年6月參加公安工作，2017年1月至今在山丹縣公安局城關派出所從事社區(qū)民警工作,也是全市第一個以女民警姓名命名的社區(qū)民警。在6年的公安工作中，王鳳嬌先后榮立個人三等功、個人嘉獎，被評為全省優(yōu)秀社區(qū)民警、全市大基礎工作突出的民警。

　　從警6年，王鳳嬌始終牢記宗旨，執(zhí)法為民，特別是在從事社區(qū)警務工作中，她熱愛人民，甘當公仆，扎根社區(qū)，辛勤耕耘，以“專心、真心、熱心”來服務群眾，做群眾的貼心人，積極宣傳、組織發(fā)動群眾參與社會大治安，開展社區(qū)防范，2018年社區(qū)警務工作和“一標三實”工作開展后，更是扎根于社區(qū)，服務于社區(qū)，用嚴謹的思想作風、創(chuàng)新的工作勇氣，求實的工作態(tài)度、扎實的工作業(yè)務，勤奮的工作作風，努力做到“四勤”，在社區(qū)民警平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出自己獨特的“十法”社區(qū)工作。五年來，她經常深入社區(qū)貧困家庭，聽民聲、察民意、訪民情、解民憂，真正把愛心服務送到群眾身邊，把矛盾糾紛化解在群眾身邊。努力把全市第一個以女民警姓名命名的“王鳳嬌警務室”打造成一流的警務室，受到了上級和群眾的一致好評。

心系群眾　夯實警民關系

　　王鳳嬌警務室，分管一個社區(qū)，轄區(qū)面積5.4平方公里，居民住宅樓69棟，3820戶，居民人口6115人，公租房屋293戶，駐機關單位51家，學校4所，其中九年義務教育一所，大學一所，賓館3家，網吧3家，KTV8家，六小門店213家。因為轄區(qū)是在建新城，多為高層建筑，并且人員居住密集，面對偌大的居民居住群體，她深知責任重大，為了做好社區(qū)基礎工作，她制定了自己的工作思路，就是扎根社區(qū)，把自己融入社區(qū)居民之中，走門串戶，服務群眾、宣傳群眾、發(fā)動群眾、組織群眾、依靠群眾，把民警提示等宣傳材料送到群眾手中 ，為了把為人民服務做到實處，她向轄區(qū)居民公布了自己聯(lián)系方式，拉近了民警與居民之間的距離，轄區(qū)的群眾有了社區(qū)民警這個貼心人，大到治安、刑事類警情，小到鄰里糾紛等雞毛蒜皮的小事，愿意告訴王警官或找她來調解糾紛。她牢固樹立“群眾安全無小事，群眾利益無小事”的思想觀念，心系社區(qū)群眾，時刻把居民的安全掛在心上，把群眾的利益掛在心上，從瑣事、小事、尋常事做起，熱情為群眾服務。轄區(qū)丹馬小區(qū)3號樓一戶居民，為了省錢，在樓下窗戶處搭火做飯，同層樓上有一家住戶因為有小孩，嚴重影響了住戶的正常生活，兩家發(fā)生了矛盾，誰也不讓誰，王鳳嬌得知后，本照鄰里今后在一起相處共同在一起生活的前提，分別用苦口婆心的方式方法做了兩家的工作，最后兩家握手言和，雙方居民對社區(qū)民警的解決非常感激，分別向民警表態(tài)，今后注意樓上樓下的關系，互相諒解。

創(chuàng)新工作思路　開創(chuàng)先進工作方法

　　王鳳嬌管轄的社區(qū)，人多戶廣機關單位多，全部是新建高層居民樓，隨著人們生活水平提高，居住格局打亂、人戶分離現(xiàn)象較多，加上山丹縣農村居民進城熱，新城住宅樓百分之八十均為農村居民，管理和采集人員信息比較困難，再加上文化程度和地域的影響，給社區(qū)警務管理工作帶來眾多的難點。“世上無難事，只怕有心人”，雖然工作難度大，但她善于總結工作方法，切實從轄區(qū)社會穩(wěn)定、群眾滿意的工作目標出發(fā)，科學運用人防、技防、物防和制度防的“四防”措施，切實做到防火、防電、防盜、防毒的“四防”步驟，將人員巡邏和走訪入戶、宣傳教育結合起來，將視頻監(jiān)控、安保制度嚴格落實起來，依托社區(qū)工作人員和樓院長，依托社區(qū)黨建、居民自治和公安打防，形成長效有效、貼近實戰(zhàn)的“四防”工作機制，深化矛盾糾紛排查化解，最大限度減少“民轉刑”“民轉命”案件發(fā)生，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，確保“大事不出街，小事不出居”，實現(xiàn)治安防控、矛盾調處的立體化，提升轄區(qū)群眾的知曉率，增加群眾的安全感和滿意度。

　　在工作中，她與社區(qū)干部密切配合，在每一棟樓中選出原各工作單位退休下來的老干部、老黨員為樓長樓門長，這些人都有豐富的工作經驗，大都自愿協(xié)助居委會、派出所做好社區(qū)內治安防控工作。針對選出的這些樓長、樓門長，她能夠做到平時多和他們溝通，多關心他們的身體、生活，與他們交朋友，慢慢地彼此了解了，再向他們了解掌握本樓的基本情況，掌握較為真實的社情民意信息，為社區(qū)平安建設提供服務。

制作警民聯(lián)系卡　實現(xiàn)發(fā)案少目標

　　她根據縣城發(fā)案情況，特別是針對小區(qū)周邊或是小區(qū)內發(fā)生的各種常見案件，大膽創(chuàng)新工作思路，制作“社區(qū)民警小提示”宣傳單和警民聯(lián)系卡，隨時在轄區(qū)內入戶的時候發(fā)放給居民，并定期給轄區(qū)老人和無業(yè)人員講解法律知識，一個季度開展一次轄區(qū)基本情況匯報會，加大對社區(qū)居民的宣傳力度，增強社區(qū)居民的法律意識，讓每一個人都參與到平安社區(qū)建設中來，從而提高了社區(qū)居民防范意識，實現(xiàn)了社區(qū)發(fā)案下降的總體目標。

　　五年來，她為社區(qū)居民辦好事，一次能辦好的，決不讓群眾跑第二趟；能夠當時辦理的決不推辭，對當時辦不了的給居民解釋清楚，對手續(xù)不全的主動幫助居民補辦，同時細心地留下居民的姓名、地址、聯(lián)系電話，為日后開展相關的調查工作打下群眾基礎。

　　社區(qū)民警的工作和生活，沒有刀光劍影，沒有驚心動魄，更多的是家長里短，柴米油鹽，平常的猶如沙漠里的一粒沙，大海里的一滴水。但就是這樣的一位民警，為了社會的穩(wěn)定，為了百姓的安寧，愿意扎根基層，無悔今生。