“要不是你來調(diào)解，我們賣羊羔的錢真不知道該怎么要回來，這錢可是我孩子今年上大學(xué)的學(xué)費(fèi)??！”克服長坡厚雪、能見度低等困難，甘肅省肅南裕固族自治縣公安局大河派出所教導(dǎo)員李進(jìn)軍和同事調(diào)解完一起牲畜買賣的矛盾糾紛，還沒顧上喝口熱水，就又駕車向祁連山深處的牧業(yè)點(diǎn)駛?cè)?，西岔河村越界放牧的群眾還在等著他們調(diào)解另一起矛盾糾紛。

從警34年，李進(jìn)軍長年扎根基層，守護(hù)裕固草原，調(diào)解矛盾糾紛、偵破案件、摸排隱患，他把群眾的事當(dāng)成自己的事，贏得了群眾的信賴。李進(jìn)軍走遍了大河鄉(xiāng)的18個(gè)村莊，巡訪過800多個(gè)牧業(yè)點(diǎn)與2100多戶農(nóng)牧民，采集基礎(chǔ)信息4.6萬條，寫了整整86本民情日記，曾獲得全市法治宣傳教育工作先進(jìn)個(gè)人、全縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全市優(yōu)秀社區(qū)（駐村）民警等榮譽(yù)。

認(rèn)真辦好每一件事

大河派出所位于肅南裕固族自治縣城鄉(xiāng)接合部，轄區(qū)內(nèi)流動人口多、矛盾糾紛多、保障住房多，治安形勢比較復(fù)雜。李進(jìn)軍常說：“群眾的事哪怕是小事，沒處理好就可能釀出大事來?！?/span>

今年10月22日，金昌河村一名村民報(bào)警稱，家里的門經(jīng)常被人亂敲。李進(jìn)軍趕往現(xiàn)場了解情況，這名村民懷疑是與其有矛盾的鄰居顧某所為，李進(jìn)軍和報(bào)警村民到顧某家詢問，顧某一口否認(rèn)。鑒于此，李進(jìn)軍連續(xù)兩天在村里走訪調(diào)查，查清是村里幾個(gè)頑皮的孩子無故敲響報(bào)警村民家的門。李進(jìn)軍找到小孩的家長，就小孩敲門的事情進(jìn)行批評教育，同時(shí)囑咐報(bào)警村民，不能隨便懷疑冤枉他人。事后，李進(jìn)軍為緩和鄰里矛盾，又分別對他們進(jìn)行勸解，最終讓這對鄰居握手言和。

針對牧區(qū)矛盾糾紛特點(diǎn)，李進(jìn)軍提煉總結(jié)出公正評判法、事實(shí)說服法、情緒疏導(dǎo)法、服務(wù)化解法和心理引導(dǎo)法等調(diào)解方法；牧區(qū)地廣人稀，他推行“指尖咨詢”工作機(jī)制，設(shè)立“大河警民聯(lián)系”微信群，通過微信群為群眾答疑解惑，執(zhí)法辦案、服務(wù)群眾更有力度、更具溫度。

2020年1月8日，轄區(qū)一對夫妻拿著一面印有“為民服務(wù)暖人心 排憂解難似親人”的錦旗走進(jìn)大河派出所，專程感謝李進(jìn)軍。夫妻二人手持錦旗對李進(jìn)軍感激不已，連聲說道：“您真是裕固族群眾的貼心人，不送這面錦旗，表達(dá)不了我們心中的謝意?！?/span>

原來，轄區(qū)的景某生于四川，長在安徽，之后在外務(wù)工時(shí)與大河鄉(xiāng)光華村村民靳某相識相戀并跟隨靳某來到肅南。兩人去民政部門辦理結(jié)婚證時(shí)，工作人員告知景某沒有戶口無法領(lǐng)取結(jié)婚證。之后，靳某為了景某戶口的事情來回奔走，苦頭沒少吃。李進(jìn)軍了解景某成長的坎坷經(jīng)歷后，通過電話、信函反復(fù)與安徽、四川兩地公安機(jī)關(guān)溝通協(xié)商后，景某在四川省青川縣補(bǔ)錄了戶口并遷移至肅南。這才有了故事開頭送錦旗的一幕。

盡心盡力服務(wù)群眾

34年間，李進(jìn)軍每到一處都會留下他的警民聯(lián)系卡，當(dāng)牧民群眾尋求幫助時(shí)，總能第一時(shí)間想起李進(jìn)軍。他說：“警察就是為民辦好事、辦實(shí)事的，幫助群眾解決揪心事、煩心事、操心事是人民警察的責(zé)任，更是共產(chǎn)黨員對‘忠誠’二字的最好詮釋?！?/span>

“李警官，我摔倒了，你能不能過來一趟？”去年的一天，轄區(qū)獨(dú)居老人安大爺打來電話，李進(jìn)軍一邊電話詢問安大爺?shù)膫麆萸闆r，一邊找尋救護(hù)器材。之后，李進(jìn)軍迅速駕車趕到安大爺家，只見安大爺癱坐在地，經(jīng)初步判斷，安大爺很可能是腿部骨折。李進(jìn)軍為安大爺進(jìn)行簡單固定包扎后，便協(xié)同社區(qū)工作人員將老人抬下樓送到縣醫(yī)院就醫(yī)。就在那一天，李進(jìn)軍連續(xù)工作了19個(gè)小時(shí)，及時(shí)送老人就醫(yī)、排查小區(qū)住戶、帶領(lǐng)同事巡邏、卡口執(zhí)勤……

像這樣忘我的工作早已成為李進(jìn)軍的日常，他經(jīng)常忙到夜晚才回到派出所，有時(shí)連一頓熱乎飯都吃不上。每每說起這些，李進(jìn)軍的妻子眼里滿是心疼，說出了最樸素的心愿：“家里的事他幾乎顧不上，這些年，我一個(gè)人照顧家里的老人、孩子已經(jīng)習(xí)慣了，只希望他忙工作的同時(shí)能把自己的身體照顧好，畢竟他是家里的頂梁柱。”