“找到了，找到了，人在這里，快過來……”11月28日上午8時，在白銀市景泰縣長城村的一處莊稼地里，搜救民警看著蜷縮的一名女子大喊道。至此，一場警民聯手歷時16小時的搜尋救援行動圓滿收隊。27日下午8時，景泰縣草窩灘陳槽村一名婦女離家出走，草窩灘派出所接到求助后，立即調集警力并組織群眾連夜尋找，最終將躲藏在莊稼地里婦女平安找到，挽救了一個家庭。這是今年以來，景泰縣公安局積極踐行新時代“楓橋經驗”，聚焦民生警務，切實解決事關群眾切身利益的具體實踐。

近年來，景泰縣公安局秉持“警力有限，民力無限”的工作理念，強抓不懈推進派出所“兩隊一室”警務運行機制改革，緊緊依靠黨委政府、社會團體、基層群眾等力量不斷創(chuàng)新基層警務治理工作模式，持續(xù)推動警力下沉、重心下移、保障下傾，從關系群眾利益的“小案、小事、小業(yè)務”著手，大力實施“民生警務”，全力夯實基層基礎，有效提升基層治理水平，切實做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”，讓新型警務模式不斷為派出所工作提質增效。

用心行好“小方便”

“太感謝你們了，我奶奶今年81歲了，行動不便無法前往戶籍窗口辦理身份證，沒想到你們了解到訴求后，就上門解決問題，真的很感動！”11月4日，紅水鎮(zhèn)村民周玉學到紅水派出所求助稱，其奶奶身份證丟失，因身體原因不能到派出所補辦，但是又急需身份證辦理醫(yī)保業(yè)務，家人們都非常著急，特向派出所求助。接到求助后，派出所立即決定將戶籍窗口“搬”進家里，第一時間開展上門服務，為其辦理身份證。

景泰縣公安局堅持“服務群眾無小事”理念，在開展為群眾行好“小方便”警務工作中，依托社區(qū)警務室和戶籍窗口，針對轄區(qū)實際實行延時服務、錯時服務、上門辦證預約服務，并深入到留守老人、兒童家中，幫助他們解決實際困難。同時，聚焦群眾關注的急難愁盼問題，以便民利民為導向，從“小切口”切入，各基層派出所通過組織召開警民懇談會、治安狀況通報會等形式，積極向人民群眾匯報工作，聽取意見建議，不斷改進工作，提升服務水平。各派出所緊扣轄區(qū)企業(yè)發(fā)展要求，以推進“警企共建”為切入點，推動警務前移、警企聯動，通過走訪轄區(qū)企業(yè)、發(fā)放警民聯系卡，安排專人與企業(yè)負責人深入交流，全面了解企業(yè)內部安保及周邊治安情況，認真聽取企業(yè)困難問題并詳細記錄，主動對接相關部門協(xié)調解決，全方位助力企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。

正如紅水派出所戶籍輔警胡景平所說：“只要我們對工作再仔細認真一點，對待群眾再熱情、耐心一些，群眾的滿意就會更多一點。”今年來，景泰縣公安局戶籍窗口共提供預約服務420余人次，延時服務600余人次，上門辦證48人次，送證上門190余張，群眾好評率100%，救助群眾150余起，真正做到貼近群眾，服務群眾，切切實實讓群眾享受到便捷服務，感受到了公安機關的溫暖 。

用力做好“小警事”

“警察同志，我情況很不好！快昏迷了，房門也打不開，需要急救，我家住在……”說完住址后，電話里傳來一聲沉悶的響聲便再無任何聲音。8月18日凌晨1時50分許，景泰縣公安局110指揮中心接到一女子報警求助。接到指令后，出警民輔警及時聯系消防、醫(yī)療急救共同前往施救，所幸搶救及時，再晚一點將會有生命危險。

景泰縣公安局聚焦公安工作現代化建設，堅持以民意警務、現代警務為導向，以“情指行”一體化運行機制為牽引，建立完善“專業(yè)+機制+大數據”新型警務運行模式，全力打造指揮中心統(tǒng)籌、各警種支撐、基層所隊全鏈條規(guī)范處警模式，組織民警系統(tǒng)開展巡邏勤務規(guī)范，以主干道為線，以群眾聚集場所為點，以居民小區(qū)、學校、重點場所及復雜區(qū)域為“面”，將轄區(qū)合理劃分若干個巡控網格，合理布置巡控警力，提高街面見警率，實現快速反應，高效處置，讓群眾感到安全觸手可及、平安就在身邊。

“警察同志你好！我要報警，我放在車里的1200元現金、駕駛證、行駛證被盜了……”11月14日，景泰縣公安局指揮中心接轄區(qū)居民王先生報警稱車內物品被盜。接到報警后，指揮中心依托“情指行”一體化運行機制，迅速鎖定嫌疑人身份，僅用1小時就將犯罪嫌疑人抓獲。

景泰縣公安局指揮中心根據“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調”工作思路，構建立體化動態(tài)勤務機制，建強派出所綜合指揮室和社區(qū)警務室，搭建縣局、派出所、警務室三級指揮體系，實現警情從情指中心直達企業(yè)、路面、小區(qū)、村居，切實縮短處警時間。同時，以110警情為出發(fā)點，不斷提升指揮調度、接處警精準專業(yè)化水平，做到警力跟著警情走，從而減少發(fā)案率，讓人民群眾有實實在在的獲得感、幸福感、安全感。今年以來，全縣刑事警情數同比下降18.7%、發(fā)案率下降4.8%。

用情化解“小糾紛”

“你們已經合作這么多年了，之前合作得也很好，不要因為這點小矛盾鬧得不愉快，各自退讓一步，彼此達到雙贏不是很好么！這樣大家掙錢的路就更寬了?！苯涍^石林派出所民警的勸導，果農羅大爺與收購商陳先生從原來的“劍拔弩張”變成了“握手言和”，對派出所民警順利化解糾紛表示感謝，蘋果也順利收購了。

景泰縣公安局以“警調對接”為發(fā)力點，嚴格推行“一把手”接訪等舉措，建立局領導接訪日、信訪案件局長督辦制度，全力為群眾化解“小糾紛”、解決“小矛盾”。各派出所以“一村一輔警”工作機制為契機，充分發(fā)揮公安專業(yè)力量和基層網格員的各自優(yōu)勢，組織民輔警常態(tài)化開展“大走訪”“大調查”，推動矛盾糾紛由“交叉復治”向“一體善治”深度轉變，能調解的當場調解，對重大矛盾糾紛建立人民調解、行政調解、司法調解“三位一體”的“大調解”工作體系，建立完善黨委統(tǒng)一領導、綜治部門統(tǒng)籌協(xié)調、各部門參與的矛盾糾紛大排查大調處工作平臺，做到小事不出門、矛盾不上交。今年來，共排查各類矛盾糾紛1824起，提供法律服務310余人次，群眾對調處結果滿意率達到95%以上。

用功消除“小隱患”

景泰縣公安局緊扣“維穩(wěn)、管控、共治”三個環(huán)節(jié)，嚴格落實“一校一警”“護學崗”等工作制度，抓好人防、物防、技防措施建設，切實履行好校園安全“主防”責任，形成公安、教育、社會三級聯動負責校園安全良好局面；在維護道路交通安全中，交警、交巡警大隊全面摸清轄區(qū)內道路基本情況，通過24小時不間斷巡邏，適時掌握路面隱患風險，從小、從早抓起，盯緊人、車、路排查治理交通隱患。同時，扎實開展超員超速、酒駕、無證駕駛、不戴安全頭盔等交通違法行為和不文明交通行為集中整治行動，定期組織駕駛人安全培訓和車輛安全檢查，杜絕“帶病”車輛、不合格駕駛人上路行駛。

“要不是社區(qū)民警經常在群內推送反詐知識及案例，我可能就上當受騙了，之前也看到景泰公安微信公眾號報道過相關案例?！本疤┛h喜泉鎮(zhèn)村民王先生萬分感慨地說道。原來，日前，王先生接到一個陌生來電，稱其微信開通了百萬醫(yī)療保障業(yè)務，如不關閉每月將會扣款800元，正準備按對方要求操作時，突然想起民警在群內推送過相關詐騙案例，他立馬掛斷了來電咨詢社區(qū)民警，避免了被“割韭菜”的命運。

為進一步守護群眾“錢袋子”，各派出所社區(qū)民輔警線上、線下齊動員，充分利用“微信群”強化宣傳，不定期在群內推送反電信詐騙宣傳信息，通過轉發(fā)通俗易懂的視頻、真實案例，將常見的網絡電信詐騙手段、防范詐騙方法全方位、多角度地展示給群眾，讓群內的每位群眾知曉電信詐騙套路及防騙技巧。民警還引導居民積極下載“國家反詐中心”APP，建立個人防詐第一道防線，并呼吁群成員將反詐信息轉發(fā)朋友圈和家庭群成員，進一步擴大宣傳覆蓋面和知曉范圍，努力營造全民反詐的格局。今年來，共開展各類防詐宣傳活動210余次，發(fā)放各類安全防范宣傳手冊26000余份，轄區(qū)電詐警情同比下降38.8%，勸阻資金680萬余元。