“以茶待客”是臨夏州東鄉(xiāng)縣長期以來形成的一種民俗。連日來，東鄉(xiāng)縣公安局唐汪派出所民輔警在學習黨的二十屆四中全會精神的同時，圍繞“十五五”規(guī)劃建議關(guān)于“深入推動矛盾糾紛源頭化解、多元化解、有序化解”的部署要求，主動走進百姓家中，運用“茶敘調(diào)解”方式化解矛盾糾紛，促進鄉(xiāng)村和諧。

2025年12月21日，唐汪派出所民輔警用兩碗熱氣騰騰的蓋碗茶，讓當事人唐某某與汪某某這對因客運生意結(jié)怨的同村村民，徹底冰釋前嫌。

此前，唐某某急匆匆趕到派出所報案，語氣焦灼地稱自己運營的大巴車油箱被人惡意注水，車輛直接癱瘓無法營運，損失不小。接警后，民輔警迅速響應(yīng)，并很快鎖定“肇事者”汪某某。面對民警詢問，汪某某如實陳述，因兩人長期爭搶客源積怨，近期自己生意受影響后情緒失控，一時沖動實施了報復行為。

“冤家宜解不宜結(jié)。”案情水落石出，但簡單處罰顯然無法從根本上化解矛盾。民警深知在同村鄰里間，化解心結(jié)比單純追責更重要，于是決定結(jié)合當?shù)孛褡辶曀?，采取“以茶待客，以茶議事”方式進行調(diào)解。民警主動牽線，將兩人約到村里威望較高的鄉(xiāng)親家中，開啟暖心“茶敘調(diào)解”。

茶水斟滿，茶香裊裊。民警先從法律層面，細致解讀故意損壞他人財物的法律后果，讓汪某某認清自身行為的嚴重性。隨后順著鄉(xiāng)規(guī)民約、鄰里情分娓娓勸導。溫熱的茶水舒緩了緊繃的心緒，真誠的話語消融了彼此的隔閡。汪某某感到十分愧疚，并主動向唐某某誠懇致歉，當場承諾承擔車輛全部維修費用。唐某某見對方態(tài)度懇切，也敞開心扉，坦言自己在經(jīng)營中也有不夠包容的地方，最終選擇諒解。