“你們跑前跑后、不辭辛苦，

真正把我們的事放在心上！”

一次調解

化解了鄰里的積怨

一面錦旗

承載著群眾的認可

近日，隴南市宕昌縣綜治中心

成功調處一起因牛群踩踏莊稼

引發(fā)的涉眾矛盾糾紛

宕昌縣興化鄉(xiāng)一養(yǎng)殖戶看管疏忽

致牛群踩踏莊稼和藥材

給多名村民造成不同程度損失

由于涉及農戶多、受損情況復雜

雙方在賠償問題上各執(zhí)一詞

矛盾逐漸升級

縣綜治中心接辦后

迅速成立專項調解小組

面對山路崎嶇、路途較遠

調解員們不辭辛苦

多次往返奔波、實地勘察

面對涉及農戶多、訴求不一

調解員們逐戶走訪受損村民

認真傾聽訴求

耐心安撫情緒

分類梳理訴求

面對雙方分歧大、積怨深

調解員們詳細講解法律法規(guī)

核實受損面積和價值

既引導受損農戶依法理性表達訴求

也引導養(yǎng)殖戶積極承擔賠償責任

并以“鄰里和睦、互諒互讓”為突破口

引導雙方換位思考、相互體諒

化解心中怨氣