“綜治工作能不能抓實，關(guān)鍵在責任鏈條能不能擰緊?！比A亭市始終將綜治中心建設(shè)作為平安建設(shè)“一把手”工程，以制度建設(shè)破解責任虛化難題。嚴格落實《平安甘肅建設(shè)條例》等法規(guī)政策，將政法綜治工作與主動創(chuàng)穩(wěn)、依法治市等重點工作同謀劃、同考核、同落實，構(gòu)建“市委統(tǒng)籌、政法委牽頭、部門協(xié)同、鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實”的四級責任體系。市委政法委主要領(lǐng)導帶頭踐行“一線工作法”，先后多次專題調(diào)研綜治中心運行、網(wǎng)格化服務管理、特殊人群管控等重點工作，建立了完備的“月考核、季通報、年評估”工作機制，按月匯總市鄉(xiāng)兩級綜治中心履職情況，形成“發(fā)現(xiàn)問題-交辦整改-復核銷號”的閉環(huán)管理機制，通過責任倒逼、督導加壓，確保各項工作任務從紙上落到地上，推動政法綜治工作與經(jīng)濟社會發(fā)展同頻共振。

走進華亭市綜治中心 1500 平方米的綜合辦公陣地，“1 廳 + 六中心+N 室”的功能布局清晰規(guī)范，群眾接待大廳、公共法律服務中心、矛盾調(diào)解中心等8大功能區(qū)域與8個專業(yè)調(diào)解室各司其職，28名常駐干部與5名專職調(diào)解員忙碌有序。這是華亭市對標中央政法委《社會治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)工作指引》和廈門現(xiàn)場會議精神，推動治理資源集約整合的生動實踐。在陣地建設(shè)上，華亭市對原辦公場所進行優(yōu)化升級與擴容改建，按照“七中心合一”和“一廳 + N 室”模式，整合綜治、信訪、司法、訴訟等服務功能，實現(xiàn)“進一扇門、解萬般事”。在力量配置上，采取“常駐+輪駐+隨駐”模式，從政法、住建、信訪、人社等重點部門選派業(yè)務骨干常駐，聘用經(jīng)驗豐富的專職調(diào)解員5名，明確各功能室職能與進駐干部崗位職責，形成“專業(yè)力量+社會力量”協(xié)同發(fā)力的治理隊伍，規(guī)范化的陣地建設(shè)與專業(yè)化的人員配置，讓綜治中心真正成為基層治理的“中樞樞紐”，為多元共治提供了堅實保障。

“沒想到不用跑多個部門，在這里一次性就解決了工資拖欠問題！”近日，農(nóng)民工李某在市綜治中心成功拿到拖欠工資后，對“三調(diào)”對接機制豎起了大拇指。這是華亭市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動矛盾糾紛源頭化解的一個縮影。華亭市依托綜治中心平臺，優(yōu)化整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解力量，健全“訴調(diào)、訪調(diào)、警調(diào)”對接機制，構(gòu)建“前端預防、中端調(diào)解、后端保障”全鏈條矛盾化解體系，針對婚姻家庭、勞資糾紛等高頻矛盾，扎實開展矛盾糾紛大排查大化解活動，通過“網(wǎng)格排查+部門聯(lián)動+專家調(diào)解”模式，實現(xiàn)矛盾糾紛全量排查、精準分流、高效化解。2025年以來，全市共排查各類矛盾糾紛4900余件，化解成功率達96.8%；市鎮(zhèn)兩級綜治中心線上線下受理各類事項1.8萬余件，辦結(jié)率超98%。尤其在重大疑難糾紛化解中，市綜治中心牽頭組織聯(lián)合調(diào)處40多起，涉及資金3400余萬元，成功將矛盾化解在基層、風險防控在萌芽，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

“通過信息化平臺，我們能實時掌握網(wǎng)格動態(tài)，提前預警風險隱患。”華亭市綜治中心工作人員介紹，依托“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”工作機制，基層治理正從“被動應對”向“主動預判”轉(zhuǎn)變。華亭市全面規(guī)范平安甘肅信息化支撐管理平臺、隴情 E 通等系統(tǒng)的維護管理，修訂網(wǎng)格員績效考核辦法，將多項基層治理業(yè)務納入網(wǎng)格統(tǒng)一管理，構(gòu)建“劃分科學、邊界清晰、責任明確” 的全科網(wǎng)格體系。推動網(wǎng)格成為“信息采集員、矛盾調(diào)解員、安全宣傳員” 的綜合服務單元。2025年以來累計采集錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)181萬余條，排查整治安全隱患8400余件，上報各類案事件1.8萬余條，事項辦結(jié)率達98.5%以上。同時，市綜治中心強化數(shù)據(jù)賦能，定期分析研判矛盾糾紛演變趨勢，按季度編發(fā)《平安華亭建設(shè)信息專報》，精準呈現(xiàn)基層治理堵點難點，為上級決策機構(gòu)提供科學參考，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，讓信息化成為提升治理效能的“倍增器”。

從責任落實到資源整合，從矛盾化解到科技賦能，華亭市綜治中心以規(guī)范化建設(shè)強基礎(chǔ)，以實戰(zhàn)化運行提效能，用一件件民生實事、一個個治理成果，踐行著“以人民為中心”的發(fā)展思想。接下來，華亭市將繼續(xù)深化新時代“楓橋經(jīng)驗”實踐，持續(xù)完善綜治中心運行機制，推動治理資源向基層下沉、治理效能向一線提升，為建設(shè)更高水平的平安華亭、法治華亭作出新的更大貢獻。