張掖市臨澤縣堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全面推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)與實(shí)體化運(yùn)行，使“有矛盾糾紛，就找綜治中心”日益成為廣大群眾的共識(shí)。

高位推動(dòng)，鑄就規(guī)范建設(shè)“主陣地”。綜治中心規(guī)范化建設(shè)的核心在于化解矛盾、服務(wù)群眾，關(guān)鍵在于權(quán)責(zé)清晰、履職到位，根本目標(biāo)在于確保人民群眾每一項(xiàng)訴求都有人辦理、每一項(xiàng)訴求都依法推進(jìn)——?dú)w根到底，就是要?jiǎng)?wù)實(shí)、管用。臨澤縣綜治中心位于縣政府大院臨街位置，內(nèi)設(shè)群眾接待大廳、調(diào)解室、社會(huì)心理健康服務(wù)中心、指揮調(diào)度中心等功能區(qū)，布局合理、設(shè)施齊全?？h級(jí)中心全面完成“七中心合一”升級(jí)改造，7個(gè)鎮(zhèn)綜治中心實(shí)現(xiàn)“五個(gè)規(guī)范化”提升，按照矛盾糾紛化解法治化“路線圖”和“1廳+N室”模式，做到資源整合、功能集成、流程再造。在人員力量整合方面，采取常駐、輪駐與隨叫隨駐相結(jié)合的方式，統(tǒng)籌法院、檢察、公安、司法、信訪等部門常駐，住建、人社、衛(wèi)健、工會(huì)、婦聯(lián)等單位輪駐，配備常駐工作人員及專職調(diào)解員33名。多部門“一站式”辦公取代了過去各自為戰(zhàn)的局面，綜治中心真正成為化解基層矛盾糾紛的“終點(diǎn)站”。

創(chuàng)新機(jī)制，跑出糾紛化解“加速度”。立足新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”本土化實(shí)踐，臨澤縣創(chuàng)新運(yùn)用“加減乘除”四步工作法，推動(dòng)治理體系從分散發(fā)力向集成高效轉(zhuǎn)變、治理模式從被動(dòng)處置向主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)升級(jí)。全面推行的“四級(jí)七天”調(diào)解法構(gòu)建起“自下而上、逐級(jí)過濾、梯次化解”的閉環(huán)體系：簡單糾紛由網(wǎng)格員在一線“隨手調(diào)”，一般矛盾由村調(diào)委會(huì)在村內(nèi)“及時(shí)調(diào)”，復(fù)雜問題由鎮(zhèn)綜治中心“聯(lián)合調(diào)”，重大風(fēng)險(xiǎn)由鎮(zhèn)黨委政府“兜底調(diào)”。通過層層傳導(dǎo)壓力、逐級(jí)壓實(shí)責(zé)任，全縣95%以上的矛盾糾紛在基層一、二級(jí)得到有效化解。與此同時(shí)，持續(xù)深化“三調(diào)對接”機(jī)制，精準(zhǔn)打通訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)對接通道，構(gòu)建起“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、銜接順暢、高效聯(lián)動(dòng)”的大調(diào)解格局。2026年以來，縣法院流轉(zhuǎn)民商事案件584件，調(diào)解成功401件，調(diào)解率68.66%；公安機(jī)關(guān)向綜治中心推送糾紛類警情740件，化解率93.41%；訪調(diào)對接流轉(zhuǎn)率100%，化解率90.48%。

智慧賦能，織密全時(shí)響應(yīng)的“平安網(wǎng)”。科技賦能有效提升治理效能。臨澤縣高標(biāo)準(zhǔn)建成綜治中心智慧調(diào)度中心，接入“雪亮工程”、網(wǎng)格化服務(wù)管理、矛盾糾紛化解等系統(tǒng)平臺(tái)，整合視頻監(jiān)控探頭2236余路，建成智慧安防小區(qū)106個(gè)，重點(diǎn)公共區(qū)域視頻監(jiān)控覆蓋率和聯(lián)網(wǎng)率均達(dá)100%。依托“隴情E通”APP，全縣181名專職網(wǎng)格員每日穿梭于街頭巷尾、田間地頭，履行信息采集、民意收集、隱患摸排、矛盾化解、政策宣傳、服務(wù)代辦等職責(zé)，2026年以來上報(bào)信息2.3萬余條，90%以上的基層問題在網(wǎng)格內(nèi)就地解決，真正做到“人在格中走、事在格中辦”。

治理為要，繪就平安棗鄉(xiāng)“新圖景”。規(guī)范化建設(shè)的成效，群眾最有發(fā)言權(quán)。在縣綜治中心“安貴調(diào)解室”，居民張先生與李先生因債務(wù)糾紛一度矛盾尖銳，經(jīng)金牌調(diào)解員耐心調(diào)解后握手言和，并專程贈(zèng)送錦旗致謝。以耐心調(diào)解促成定分止?fàn)帯@樣的案例在綜治中心屢見不鮮，這里已成為群眾信賴的“解憂站”。數(shù)據(jù)有力印證了工作成效，2026年以來，全縣各渠道受理矛盾糾紛3923件，成功調(diào)處3693件，調(diào)成率94.13%；縣綜治中心受理矛盾糾紛977件，調(diào)成782件，調(diào)成率80.04%；各鎮(zhèn)受理矛盾糾紛2946件，調(diào)成2911件，調(diào)成率98.81%。

從“楓橋經(jīng)驗(yàn)”到“臨澤實(shí)踐”，臨澤縣將持續(xù)深化綜治中心規(guī)范化建設(shè)，健全完善“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的工作機(jī)制，用心用情辦好惠民利民實(shí)事，以“小平安”匯聚“大平安”，讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在棗鄉(xiāng)大地結(jié)出累累碩果。