2025年以來，武威市以深入實施縣區(qū)綜治中心改造提升項目為抓手，縱深推進綜治中心規(guī)范化建設實戰(zhàn)化運行，通過“三條線”協同發(fā)力，實現群眾訴求一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決，切實為群眾排憂解難。

武威市委、市政府高度重視綜治中心建設，將其列入2025年全市為民辦實事項目，聚焦功能完善、人員配強、制度健全、面積達標四大重點。各縣區(qū)結合人口數量、矛盾糾紛總量和日接待群眾數量等實際情況，選址輻射能力強、交通便利、辦事便捷的區(qū)域科學規(guī)劃建設。目前，涼州區(qū)綜治中心面積達4200平方米，民勤縣、古浪縣、天祝縣綜治中心面積均超2000平方米，為辦事群眾打造了優(yōu)質高效的服務平臺。

在協同調處方面，縣區(qū)綜治中心采用“1廳+3區(qū)+7中心+N室”模式劃分功能區(qū)域，配備41名常駐坐班專職調解員和165名隨叫隨駐調解員。同時落實“中心吹哨、部門報到”機制，法院、公安、司法行政等部門常駐，民政、衛(wèi)生健康等部門輪駐，其他涉事單位隨叫隨駐，選派業(yè)務骨干辦理公證、法律援助等事項2600余件，形成實質性化解矛盾糾紛的合力。

為提升服務實效，綜治中心推行“一攬子”服務模式，制定首問負責、限時辦結等制度，完善群眾訴求處理工作規(guī)范，明確調解、仲裁、訴訟等化解“路線圖”，將非訴糾紛解決機制挺在前面。各級綜治中心通過訴調、警調、訪調“三調對接”，累計化解矛盾糾紛29520件，其中訴調19458件、警調9592件、訪調470件，把群眾“揪心事”辦成“暖心事”。

同時，以網格化建設為重點，整合各類網格形成“一張網”，科學劃分2507個網格，配強2507名專職網格員。充分發(fā)揮網格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，實現社情民意采集、矛盾糾紛化解、治安防控加強，累計排查化解婚戀家庭、鄰里關系等矛盾糾紛5.2萬件，推動矛盾糾紛和風險隱患在基層一線得到妥善處置。