信訪無小事，枝葉總關(guān)情。為切實打通司法服務(wù)群眾“最后一公里”，破解涉訴涉執(zhí)信訪堵點難點，就去阿是金塔縣法院深入開展“院長接訪月”專項活動，由院黨組書記、院長帶頭坐班接訪，班子成員同步輪值，變?nèi)罕姟吧显L”為法官“接訪”，變被動處置為主動化解，用實打?qū)嵉呐e措、面對面的溝通，化解了一批群眾急難愁盼的煩心事，讓司法溫度直抵民心。 硬核舉措壓實責(zé)任 接訪服務(wù)直達基層 此次接訪月活動，堅持實打?qū)?、接地氣，提前通過法院公眾號、訴訟服務(wù)大廳等渠道，公開接訪時間、地點、院長接待日程，讓群眾提前知曉、有序來訪，杜絕“跑空趟、反復(fù)找”。接訪地點設(shè)在一樓大廳信訪接待室，院長與來訪群眾坐在一起，耐心傾聽訴求、細致查閱材料、現(xiàn)場答疑解惑。
活動建立“接訪-登記-交辦-督辦-回訪”全閉環(huán)工作機制，對每一起來訪群眾訴求，逐一建立臺賬，明確責(zé)任庭室、承辦人和辦結(jié)時限，杜絕“只接不辦、接而不了”。針對當(dāng)場能解決的簡單訴求，院長現(xiàn)場拍板、當(dāng)場答復(fù)；針對復(fù)雜涉訴涉執(zhí)案件、信訪積案，現(xiàn)場召集承辦法官、執(zhí)行干警會商研判，制定化解方案；針對不屬于法院管轄的事項，耐心釋明政策法規(guī)，引導(dǎo)群眾通過合理渠道反映訴求，確保事事有回應(yīng)、件件有落實。截至接訪月結(jié)束，累計接訪群眾20余人次，化解各類涉訴涉執(zhí)矛盾11件，信訪事項答復(fù)率100%，一批疑難問題得到實質(zhì)性化解。
個案暖心顯擔(dān)當(dāng) 法理情融合解心結(jié)
“我跑了好幾趟，心里一直堵得慌，沒想到院長親自接待，幾句話就把道理講透了，還幫我敲定了解決辦法，這下心里踏實了?！鼻皝矸从硤?zhí)行難題的群眾王某感慨道。這是接訪月期間，一個普通又暖心的場景。
王某與鄰居因民間借貸糾紛產(chǎn)生矛盾，法院判決后，被執(zhí)行人遲遲不履行還款義務(wù)，王某多次到法院詢問執(zhí)行進展，心里滿是焦急和不滿。接訪當(dāng)天，院長仔細翻閱案卷，當(dāng)場撥通執(zhí)行干警電話，核實被執(zhí)行人財產(chǎn)線索，現(xiàn)場制定執(zhí)行計劃，同時耐心安撫王某情緒，用通俗的語言講解執(zhí)行程序和法律規(guī)定，打消其顧慮。短短半小時，王某的怨氣消散，對化解方案連連點頭。后續(xù)，法院干警快速推進執(zhí)行工作，順利幫王某追回部分欠款，剩余款項也達成分期履行協(xié)議，一起可能激化的信訪隱患徹底化解。
還有一起鄰里宅基地糾紛，雙方積怨多年，多次調(diào)解無果，一度鬧到要對簿公堂。院長接訪后，沒有簡單走訴訟程序，而是指定專人負責(zé)，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治干部、村社調(diào)解員，現(xiàn)場實地查看宅基地邊界，從法理、情理、鄰里情多角度勸解，既講清法律邊界，又顧及鄉(xiāng)土人情，最終促成雙方握手言和，簽訂調(diào)解協(xié)議，實現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”，避免了矛盾升級。
聯(lián)動綜治強根基 蓄力基層解紛新動能
接訪月期間，院長前往縣綜治中心，與綜治中心負責(zé)人深入對接，專題研討基層矛盾糾紛源頭化解、訴源治理聯(lián)動工作。針對當(dāng)前基層矛盾糾紛多發(fā)、部分簡易糾紛缺乏專業(yè)司法指導(dǎo)的問題，雙方就法院與綜治中心聯(lián)動解紛達成共識，著力構(gòu)建“綜治中心+法院”一站式解紛格局，讓矛盾糾紛在基層萌芽狀態(tài)就能得到專業(yè)司法介入，減少群眾訴累。
結(jié)合接訪中發(fā)現(xiàn)的基層解紛力量薄弱、群眾尋求司法幫助不便等問題，金塔縣法院明確下一步工作重點：持續(xù)深化訴源治理，計劃充實縣綜治中心法官力量，選派業(yè)務(wù)精、群眾工作能力強的法官、法官助理常駐綜治中心，設(shè)立法官工作室，常態(tài)化開展法律咨詢、訴前調(diào)解、司法確認等工作，把司法服務(wù)前移到綜治一線。同時，建立法院與綜治中心信息共享、糾紛移送、聯(lián)合化解機制，針對婚姻家庭、鄰里關(guān)系、勞務(wù)糾紛等基層常見矛盾，實現(xiàn)一站式受理、全鏈條化解，讓群眾在家門口就能享受到便捷、高效的司法服務(wù)，從源頭減少信訪案件和訴訟增量。
此次“院長接訪月”活動，不僅是一次集中化解信訪矛盾的專項行動，更是金塔縣法院踐行司法為民、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的生動實踐。下一步，法院將把院長接訪機制常態(tài)化、長效化，持續(xù)聚焦群眾訴求，深耕基層訴源治理，強化與綜治中心等部門聯(lián)動協(xié)作，以更實舉措、更優(yōu)作風(fēng)，化解矛盾、服務(wù)群眾，為建設(shè)平安金塔、法治金塔筑牢堅實司法屏障。
