在基層社會治理的廣闊沃土上，人民法庭不僅是定分止?fàn)幍摹皹蝾^堡”，更是感知群眾冷暖的“晴雨表”。近年來，平?jīng)鍪袥艽h高平“小板凳”法庭堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，將“緊盯質(zhì)效”作為開展調(diào)解工作的關(guān)鍵詞，不僅追求矛盾化解的“速度”，更注重案結(jié)事了人和的“深度”。通過機制創(chuàng)新、科技賦能與情感融入，讓司法服務(wù)從“紙上”落到“心上”，切實提升了人民群眾的司法獲得感和滿意度。
把準(zhǔn)“質(zhì)效脈”，從“坐堂辦案”到“精準(zhǔn)開方”
調(diào)解工作不是“和稀泥”，而是要直擊矛盾要害。為了提升調(diào)解的實質(zhì)化運行水平，高平“小板凳”法庭打破傳統(tǒng)“坐堂辦案”模式，將質(zhì)效意識貫穿于糾紛化解的全流程。
過去，一起簡單的鄰里糾紛可能因程序流轉(zhuǎn)而耗費時日。如今，法庭建立了“分層過濾、梯次化解”的質(zhì)效管理機制。針對婚姻家庭、鄰里糾紛等基層常見矛盾，法庭充分運用“三前化解”工作模式，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心、司法所和村居“法律明白人”提前介入。通過“村居先行調(diào)解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)席會商、法庭司法確認(rèn)”的三級聯(lián)動機制，大量糾紛在“家門口”即被化解，平均辦案天數(shù)顯著縮短，有效避免了矛盾升級發(fā)酵。
此案是一起因機動車交通事故引發(fā)的糾紛，法官沒有簡單開庭審理，而是啟動聯(lián)動機制，聯(lián)合交警部門和保險公司查看車輛受損情況。在查明事實的基礎(chǔ)上，法官當(dāng)場根據(jù)責(zé)任比例，計算受損金額，引用法律條文釋法明理，促成雙方各退一步?！胺ü倥軘嗤?，不如把理說透?！边@不僅是當(dāng)事人的感慨，更是法庭追求調(diào)解實效的縮影。
構(gòu)筑“同心圓”，從“單兵作戰(zhàn)”到“多元共治”
基層糾紛千頭萬緒，單靠法庭一家之力往往捉襟見肘。為此，高平“小板凳”法庭緊盯“多元解紛”的質(zhì)效轉(zhuǎn)化，積極構(gòu)建集人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解于一體的“三調(diào)聯(lián)動”體系。
針對部分疑難復(fù)雜案件，法庭堅持“如我在訴”的理念，將“情、理、法”有機融合。在處理一起離婚糾紛時，承辦法官主動邀請婚姻家庭調(diào)解專員加入調(diào)解，最終通過“背對背”傾聽、“面對面”溝通，經(jīng)過多達7輪的耐心疏導(dǎo)，雙方當(dāng)事人均表示在以后感情生活中，遇到問題時多溝通、多交流，珍惜雙方之間的感情。
打通“堵痛點”，從“紙面和解”到“落地有聲”
調(diào)解協(xié)議簽了字，但對方不履行怎么辦？這是群眾對調(diào)解工作最大的顧慮。為了讓調(diào)解成果真正“落地生根”，高平“小板凳”法庭緊盯“履行到位”這一最終質(zhì)效指標(biāo)，杜絕“紙面和解”。
法庭著力優(yōu)化“調(diào)立審執(zhí)”一體化工作機制。在調(diào)解過程中，法官會充分進行執(zhí)行風(fēng)險提示，引導(dǎo)當(dāng)事人申請司法確認(rèn)或及時出具調(diào)解書，為調(diào)解協(xié)議加上“保險鎖”。對于有履行內(nèi)容的案件，調(diào)解員會建立履行臺賬，通過電話回訪、執(zhí)前督促等方式，提醒義務(wù)人主動按期履行。得益于這種全鏈條督促模式，法庭所辦調(diào)解案件的自動履行率保持在較高水平，大量糾紛在進入執(zhí)行程序前即圓滿化解。
“沒想到不花一分錢訴訟費，拖欠兩年多的貨款就要回來了，還當(dāng)場拿到了錢！”一位剛領(lǐng)到司法確認(rèn)裁定書的當(dāng)事人激動地說。這正是法庭推行“調(diào)解+司法確認(rèn)”綠色通道帶來的惠民實效——速度快、零費用、有強制力，讓群眾吃下了“定心丸”。
激活“智治力”，從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”
在數(shù)字化浪潮下，緊盯質(zhì)效離不開科技支撐。針對部分當(dāng)事人地處偏遠、往返不便的實際困難，高平“小板凳”法庭大力推廣“云上調(diào)解”模式。依托人民法院調(diào)解、釘釘?shù)绕脚_，身處異地的當(dāng)事人可通過手機視頻連線參與調(diào)解，在線核對筆錄、確認(rèn)文書。初春時節(jié)，一起買賣合同糾紛通過微信調(diào)解群僅用一小時便成功化解并當(dāng)場履行，果農(nóng)足不出戶就追回了拖欠的貨款。
此外，法庭還充分利用大數(shù)據(jù)對轄區(qū)糾紛類型進行研判，針對高發(fā)的金融借款、買賣合同、果品產(chǎn)業(yè)合同等糾紛，主動向相關(guān)部門發(fā)出類案調(diào)解建議，從源頭上減少了訴訟增量。
調(diào)解的是矛盾，調(diào)順的是民心。站在新的起點上，高平“小板凳”法庭將繼續(xù)緊扣“質(zhì)效”二字，深耕調(diào)解沃土，不斷豐富新時代“楓橋經(jīng)驗”的實踐樣本。通過更加精準(zhǔn)的司法服務(wù)、更加多元的解紛渠道、更加暖心的為民舉措，讓公平正義不僅體現(xiàn)在判決書上，更洋溢在群眾滿意的笑臉上，為基層社會治理現(xiàn)代化貢獻源源不斷的法庭力量。