“綜治工作能不能抓實(shí)，關(guān)鍵在責(zé)任鏈條能不能擰緊。”華亭市始終將綜治中心建設(shè)作為平安建設(shè)“一把手”工程，以制度建設(shè)破解責(zé)任虛化難題。嚴(yán)格落實(shí)《平安甘肅建設(shè)條例》等法規(guī)政策，將政法綜治工作與主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)、依法治市等重點(diǎn)工作同謀劃、同考核、同落實(shí)，構(gòu)建“市委統(tǒng)籌、政法委牽頭、部門協(xié)同、鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)”的四級(jí)責(zé)任體系。市委政法委主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭踐行“一線工作法”，先后多次專題調(diào)研綜治中心運(yùn)行、網(wǎng)格化服務(wù)管理、特殊人群管控等重點(diǎn)工作，建立了完備的“月考核、季通報(bào)、年評(píng)估”工作機(jī)制，按月匯總市鄉(xiāng)兩級(jí)綜治中心履職情況，形成“發(fā)現(xiàn)問題-交辦整改-復(fù)核銷號(hào)”的閉環(huán)管理機(jī)制，通過責(zé)任倒逼、督導(dǎo)加壓，確保各項(xiàng)工作任務(wù)從紙上落到地上，推動(dòng)政法綜治工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同頻共振。

走進(jìn)華亭市綜治中心 1500 平方米的綜合辦公陣地，“1 廳 + 六中心+N 室”的功能布局清晰規(guī)范，群眾接待大廳、公共法律服務(wù)中心、矛盾調(diào)解中心等8大功能區(qū)域與8個(gè)專業(yè)調(diào)解室各司其職，28名常駐干部與5名專職調(diào)解員忙碌有序。這是華亭市對(duì)標(biāo)中央政法委《社會(huì)治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)工作指引》和廈門現(xiàn)場會(huì)議精神，推動(dòng)治理資源集約整合的生動(dòng)實(shí)踐。在陣地建設(shè)上，華亭市對(duì)原辦公場所進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)與擴(kuò)容改建，按照“七中心合一”和“一廳 + N 室”模式，整合綜治、信訪、司法、訴訟等服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、解萬般事”。在力量配置上，采取“常駐+輪駐+隨駐”模式，從政法、住建、信訪、人社等重點(diǎn)部門選派業(yè)務(wù)骨干常駐，聘用經(jīng)驗(yàn)豐富的專職調(diào)解員5名，明確各功能室職能與進(jìn)駐干部崗位職責(zé)，形成“專業(yè)力量+社會(huì)力量”協(xié)同發(fā)力的治理隊(duì)伍，規(guī)范化的陣地建設(shè)與專業(yè)化的人員配置，讓綜治中心真正成為基層治理的“中樞樞紐”，為多元共治提供了堅(jiān)實(shí)保障。

“沒想到不用跑多個(gè)部門，在這里一次性就解決了工資拖欠問題！”近日，農(nóng)民工李某在市綜治中心成功拿到拖欠工資后，對(duì)“三調(diào)”對(duì)接機(jī)制豎起了大拇指。這是華亭市堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推動(dòng)矛盾糾紛源頭化解的一個(gè)縮影。華亭市依托綜治中心平臺(tái)，優(yōu)化整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解力量，健全“訴調(diào)、訪調(diào)、警調(diào)”對(duì)接機(jī)制，構(gòu)建“前端預(yù)防、中端調(diào)解、后端保障”全鏈條矛盾化解體系，針對(duì)婚姻家庭、勞資糾紛等高頻矛盾，扎實(shí)開展矛盾糾紛大排查大化解活動(dòng)，通過“網(wǎng)格排查+部門聯(lián)動(dòng)+專家調(diào)解”模式，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛全量排查、精準(zhǔn)分流、高效化解。2025年以來，全市共排查各類矛盾糾紛4900余件，化解成功率達(dá)96.8%；市鎮(zhèn)兩級(jí)綜治中心線上線下受理各類事項(xiàng)1.8萬余件，辦結(jié)率超98%。尤其在重大疑難糾紛化解中，市綜治中心牽頭組織聯(lián)合調(diào)處40多起，涉及資金3400余萬元，成功將矛盾化解在基層、風(fēng)險(xiǎn)防控在萌芽，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

“通過信息化平臺(tái)，我們能實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)格動(dòng)態(tài)，提前預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)隱患。”華亭市綜治中心工作人員介紹，依托“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”工作機(jī)制，基層治理正從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)預(yù)判”轉(zhuǎn)變。華亭市全面規(guī)范平安甘肅信息化支撐管理平臺(tái)、隴情 E 通等系統(tǒng)的維護(hù)管理，修訂網(wǎng)格員績效考核辦法，將多項(xiàng)基層治理業(yè)務(wù)納入網(wǎng)格統(tǒng)一管理，構(gòu)建“劃分科學(xué)、邊界清晰、責(zé)任明確” 的全科網(wǎng)格體系。推動(dòng)網(wǎng)格成為“信息采集員、矛盾調(diào)解員、安全宣傳員” 的綜合服務(wù)單元。2025年以來累計(jì)采集錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)181萬余條，排查整治安全隱患8400余件，上報(bào)各類案事件1.8萬余條，事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)98.5%以上。同時(shí)，市綜治中心強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，定期分析研判矛盾糾紛演變趨勢，按季度編發(fā)《平安華亭建設(shè)信息專報(bào)》，精準(zhǔn)呈現(xiàn)基層治理堵點(diǎn)難點(diǎn)，為上級(jí)決策機(jī)構(gòu)提供科學(xué)參考，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，讓信息化成為提升治理效能的“倍增器”。

從責(zé)任落實(shí)到資源整合，從矛盾化解到科技賦能，華亭市綜治中心以規(guī)范化建設(shè)強(qiáng)基礎(chǔ)，以實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行提效能，用一件件民生實(shí)事、一個(gè)個(gè)治理成果，踐行著“以人民為中心”的發(fā)展思想。接下來，華亭市將繼續(xù)深化新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐，持續(xù)完善綜治中心運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)治理資源向基層下沉、治理效能向一線提升，為建設(shè)更高水平的平安華亭、法治華亭作出新的更大貢獻(xiàn)。