“多虧綜治中心耐心開(kāi)導(dǎo)、用心調(diào)解，

既解決了糾紛，又解開(kāi)了心結(jié)！”

張某和李某因感情不和

結(jié)束戀愛(ài)關(guān)系

李某因情感受挫

加之被他人欠款

導(dǎo)致抑郁癥狀加重

多次流露輕生念頭

西固區(qū)綜治中心

啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

指派經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員

聯(lián)合心理咨詢(xún)師組成專(zhuān)班

第一時(shí)間介入處置

鑒于李某心理問(wèn)題嚴(yán)重

工作專(zhuān)班制定

“心理干預(yù)先行、情理法理并重

家屬協(xié)同賦能”工作思路

耐心傾聽(tīng)其訴求

共情安撫情緒

逐步疏導(dǎo)壓抑心理

引導(dǎo)其珍惜生命、理性維權(quán)

同時(shí)，工作專(zhuān)班多次聯(lián)動(dòng)

欠款人及其家屬參與調(diào)解

引導(dǎo)其正視自身債務(wù)

依法解讀“欠債還錢(qián)”的法律責(zé)任

經(jīng)工作專(zhuān)班

多輪耐心疏導(dǎo)、反復(fù)溝通

李某情緒趨于穩(wěn)定

欠款人也向李某償還欠款

既化解了債務(wù)糾紛

又解決了心理問(wèn)題

有效防止了風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)激化