在甘肅省蘭州市紅古區(qū)海石灣鎮(zhèn)，提起司法所的郭德唐，很多居民都會說：“老郭啊，知道知道?！?/span>
他騎著一輛自稱“寶馬”的自行車，走街串巷、下地進廠，32年都在做同一件事——矛盾調(diào)解。
他一樁一件，把海石灣鎮(zhèn)2800多件矛盾糾紛都給解開、理順了。他條分縷析，把接觸過的人、處理過的事，都變成了一個個“坐標(biāo)點”，繪出這個小鎮(zhèn)最鮮活的“民情地圖”。
他用一張“不停歇”的嘴和一顆“不偏不倚”的公心，在法理與情理之間尋找最優(yōu)解。他就是2025年度“感動甘肅·隴人驕子”稱號獲得者——蘭州市紅古區(qū)海石灣鎮(zhèn)司法所司法協(xié)理員郭德唐。
郭德唐騎著自行車走街串巷化解矛盾糾紛。（本文圖片均為受訪者本人和紅古區(qū)委宣傳部提供）
不厭其煩，磨破嘴皮也要辦成事
1994年，剛剛畢業(yè)的郭德唐，憑借著法律專業(yè)知識，在當(dāng)時的紅古區(qū)海石灣鎮(zhèn)司法所當(dāng)上了一名為群眾服務(wù)的基層法律工作者。
海石灣鎮(zhèn)不大，方圓只有18平方公里。騎輛自行車，最遠的地方20分鐘就能到。
一輛借來的“二八大杠”自行車，一個磨得發(fā)白的舊公文包，就是郭德唐上班的“標(biāo)配”。
那時正值“二五”普法，20歲出頭的郭德唐跑遍了海石灣的10個居委、3個村、100多家企業(yè)，把法律知識送到群眾身邊。
資料少，他就自印小冊子，留上電話，見人就發(fā)。進企業(yè)順當(dāng)，可進村入戶時有些老百姓卻嫌煩。
“他煩他的，我‘普’我的?！惫绿菩χf，“只要有一個人能用上，就算沒白干?！?/span>
郭德唐(左二）開展普法宣傳。
上世紀(jì)90年代初，紅古區(qū)幾乎沒有律師。老百姓有了糾紛，第一時間想到的就是司法所。而司法所里那個說話粗聲大嗓、笑起來格外爽朗的“小郭”，慢慢就成了居民的熟人。
1995年春節(jié)前夕，西北小鎮(zhèn)的年味來得格外早，大街小巷的人們都在忙碌著準(zhǔn)備過年。
農(nóng)歷臘月十八，司法所接到一起商鋪轉(zhuǎn)讓糾紛。徐某把商鋪租給一個經(jīng)營者開雜貨鋪，馬上到年關(guān)，房租卻遲遲沒有到賬。徐某多次交涉，對方百般推脫，800元的房租眼看就要打水漂。
郭德唐聽完情況，當(dāng)天下午就去了雜貨鋪。
店主一聽是要賬的，百般推脫，翻來覆去就是兩個字：“沒錢。”
別看郭德唐剛上班不久，但他認準(zhǔn)的事，做起來透著一股犟勁兒。
整個下午，他就坐在雜貨鋪里，從法理到人情，跟店主講個不停：
“交了租，大家都好過年?！?/span>
“你已經(jīng)違約6個月，拖到年后打官司，你不僅不占理，生意還得受影響?！?/span>
“困難不是欠錢的理由。欠債還錢，天經(jīng)地義?！?/span>
…………
眼看著天快黑了，郭德唐絲毫沒有要走的意思。店主對喋喋不休的他，從敷衍變得不耐煩起來：“小郭，你先回吧，我晚上跟家里人商量商量?！?/span>
郭德唐走的時候，還不忘補上一句：“老板，明天可就臘月十九了。”
第二天，郭德唐做好了繼續(xù)上門的準(zhǔn)備，沒想到一大早，店主就主動來到司法所：“小郭，我想通了，這錢我還！”
更讓郭德唐意外的是，幾天后那個店主專門找到他：“小郭，明天到我家吃頓酸菜餃子，你也好回家過年?！?/span>
郭德唐心里一熱：“別看店主當(dāng)時對我不耐煩，但我講的道理，他聽進去了?！?/span>
20多歲的郭德唐怎么也沒想到，此后的30多年，他的生活就跟“雞毛蒜皮”的糾紛和喋喋不休的調(diào)解再也分不開了。
勸和也勸散，情理法理各有圓滿
上世紀(jì)90年代初，海石灣鎮(zhèn)上的企業(yè)多，職工和居民也多?；橐黾彝ゼm紛，是郭德唐最常處理的案子。
那時的郭德唐才20出頭，調(diào)解婚姻糾紛理應(yīng)不太擅長。但他卻有底氣，“我上學(xué)時婚姻法學(xué)得不錯，平時也愛看相關(guān)案例，積累了些經(jīng)驗。”
有些年輕夫妻熬不過日子里的瑣事，吵吵鬧鬧傷了感情，找到郭德唐。他一看：房子有了，孩子也有了，小家庭有矛盾，但不是那種過不下去的深仇大恨。他就耐下性子，跟夫妻倆一個一個地談。
妻子一般受委屈比較多，他就耐心聽，讓女方把心里的不痛快全倒出來。話說完，氣其實就消了一半。郭德唐再拿身邊人的例子開導(dǎo)：“‘七年之癢’誰家都有。平日里家里的事有個人搭把手，總比一個人硬扛強。”他引導(dǎo)兩口子多想想對方的長處。一來二去，很多在氣頭上的人慢慢就平靜下來了。那些平日里只盯著對方缺點的人，也能看到對方的好了。
同樣是婚姻家庭糾紛，郭德唐講法理，但更重情理。
1995年的一天，郭德唐的辦公室來了一位老人。60多歲的華大爺和再婚的老伴鬧了矛盾，想咨詢離婚的事。
一坐下來，老人看著20歲出頭的郭德唐說：“小伙子，你跟我小兒子差不多大?！痹捓镌捦猓遣恍湃巍?/span>
郭德唐有自己的章法，他說：“大大，你雖然不認識我，但我常見你。”
海石灣鎮(zhèn)就這么大，鎮(zhèn)上的人抬頭不見低頭見。郭德唐對老人的情況早有耳聞：這位大爺退休前老伴去世了，沒人照顧，日子過得并不好。后來再婚，在新老伴的照料下，生活才規(guī)律了起來。
聊了一會，郭德唐弄明白了。老人的心結(jié)在于“私心”——新老伴的兒女經(jīng)常來家里，他覺得花銷大了，自己吃了虧。
郭德唐說，“大大，就我看到的，阿姨來了以后，您一日三餐有人照顧，衣服穿得整整齊齊，人也精神了不少。”
老人點點頭，認可他說的話。郭德唐接著說：“孩子們都有工資，來您這兒不是圖您的錢，是奔著家來的。人老了，子女常來才是福氣。冷冷清清的日子，有什么意思？”
一來二去，老人在郭德唐的勸說下想通了，理順了心里那口氣。離婚的事，再也沒提過。
郭德唐心里還認一個理兒：婚姻糾紛，不是所有案子都要往“不離”上使勁?！耙粍e兩寬，各自歡喜”，有時候也是好結(jié)局。
2011年，鎮(zhèn)上有一對小兩口經(jīng)常吵架。婆婆實在沒辦法，找到了郭德唐。
一番詢問下來，郭德唐發(fā)現(xiàn)，這段婚姻最大的問題是“不合適”。妻子性格強勢，動不動就對丈夫挑三揀四，稍不順心就大吵大鬧。丈夫性格內(nèi)向，被鬧得苦不堪言，連工作都受了影響。
郭德唐試著調(diào)解了幾次，發(fā)現(xiàn)如果硬要把兩個人綁在一起，矛盾根本無法化解。于是，他引導(dǎo)雙方把自己的真實想法說出來。最終，兩人和平分手。
離婚后，女方因為沒有固定工作，拿到了一筆補償金，開始了新生活。男方慢慢從家庭陰霾里走出來，全身心撲在工作上，很快就成了企業(yè)的“先進工作者”。
小伙子的母親特別感激郭德唐。到現(xiàn)在，冬天腌了酸菜，端午節(jié)包了粽子，都還惦記著他。
郭德唐說：“婚姻里沒有絕對的對錯，合適才最重要。我們本著公正的心，也帶著同理心，一心一意讓調(diào)解雙方解開事結(jié)、打開心結(jié)?！?/span>
郭德唐與群眾面對面交流。
一身正氣，秉持公心什么也不怕
2019年前后，隨著海石灣鎮(zhèn)的發(fā)展，居民開始大量翻建房屋。一時間，鎮(zhèn)上來了很多外地施工隊，也涌來了大批農(nóng)民工。薪資糾紛，成了司法所矛盾調(diào)解的重點工作。
一個工程承包商鄧某在海石灣鎮(zhèn)一口氣接了30多家的建房工程，工程一直在往前推，但農(nóng)民工的工資卻遲遲不發(fā)。
臨近春節(jié)，20多名農(nóng)民工一窩蜂擁進司法所。他們想討個公道，帶著工錢回家過年。
看著情緒激動的工人，郭德唐先穩(wěn)住大家，一個一個登記、做筆錄，然后斬釘截鐵地告訴他們：“我來找老板?！?/span>
當(dāng)天下午，郭德唐就到工地找到鄧某，幫農(nóng)民工討薪。
鄧某一見郭德唐，臉拉得老長：“沒錢！你們有本事就去告我。”
郭德唐不急不躁。他一邊給鄧某講法理——一旦農(nóng)民工去法院起訴，對他自己會有什么后果；一邊找到建房的房主，勸他們盡快結(jié)清工程款；又找到鄧某的朋友，請他們幫忙做工作。
那幾天，郭德唐不是上門去找老板，就是打電話催他結(jié)工資。
鄧某被逼急了，連著打了兩次恐嚇電話：“你一個調(diào)解員，我的事跟你有什么關(guān)系？”
郭德唐嗓門一點不低：“我就是個調(diào)解員！農(nóng)民工的事，我管到底了！”
他說：“我辦的是公事，心里裝的是公心。我有什么好怕的？”
就這樣，在郭德唐秉持正義的強力調(diào)解下，不到一周的時間，近50萬元的欠薪，一分不少地全部要了回來。
永登縣的農(nóng)民工、青海民和縣的農(nóng)民工紛紛打來電話：“錢拿到了，終于能安心回家過年了。謝謝你！”
從那時起，郭德唐因為敢替農(nóng)民工出頭，得了個外號——“郭不怕”。
郭德唐查閱法律資料。
古道熱腸，老百姓的事就是分內(nèi)事
郭德唐雖然在海石灣鎮(zhèn)工作，但名聲早已傳出了小鎮(zhèn)。
2014年，一對紅古窯街的母女慕名而來。她們面容憔悴，眼神里全是無助。
這位母親的兒子張某，在內(nèi)蒙古一家鐵合金廠打工。一個多月前，因為工廠設(shè)備故障，張某全身70%的皮膚被嚴重燙傷。
事發(fā)后，企業(yè)把張某送到銀川一家醫(yī)院治療。其間，母親多次找廠方談賠償?shù)氖?，對方一直推脫。母女倆實在沒有辦法，經(jīng)人指點，回到老家找到了郭德唐。
“事情發(fā)生在外地，按道理她們應(yīng)該找當(dāng)?shù)氐姆刹块T?！惫绿普f。
但他看著母女倆手足無措的樣子，又想到躺在醫(yī)院里等著救命錢的張某。郭德唐心軟了：“咱不能讓孩子吃這個啞巴虧。”
于是，他跟著母女倆遠赴內(nèi)蒙古開展法律援助。
他在工廠附近租了一間窄小的民房，每天跑到廠里去交涉。涉事工廠的負責(zé)人，不是躲著不見，就是開出低得離譜的賠償條件，想搪塞過關(guān)。
折騰了一個多星期，幾經(jīng)談判，廠方的負責(zé)人慢慢發(fā)現(xiàn)，郭德唐懂法律，談賠償條件有理有據(jù)，不那么好糊弄。
郭德唐跟張某的母親和姐姐仔細商量，一條一條地把法律條款理出來，一項一項地算出應(yīng)該賠償?shù)慕痤~。母女倆聽完，點頭認可。
于是，郭德唐再次找到工廠負責(zé)人，正式提出：賠償6萬元，加上張某出院后6個月的藥費。
廠方一口回絕，嫌太高了。郭德唐不慌不忙，把法律依據(jù)一條一條擺在桌面上。他對自己很有自信，“法律條款就在這兒擺著，他們沒法反駁?！?/span>
很快，張某的賠償問題就解決了。
臨走那天，張某的母親拉著郭德唐的手，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)：“小郭啊，你就像我們家里人一樣，盡心盡力地幫我們。我真不知道該怎么謝你……”
十幾年過去了，郭德唐還跟張某一家保持著聯(lián)系。不忙的時候，他總會問問對方的情況。
對他來說，很多當(dāng)事人早已不是工作對象那么簡單，他將心比心、以心換心，設(shè)身處地地為他們著想，不僅化解了矛盾，也贏得了群眾的信任和認可。
用心經(jīng)營，每一面都綻放光芒
到今年，郭德唐已經(jīng)在海石灣鎮(zhèn)司法所工作了32年。
32年間，他調(diào)解2800多件糾紛，調(diào)解成功率98%，挽回損失3000多萬元。
他有了以自己名字命名的“郭德唐個人調(diào)解工作室”，把解決矛盾糾紛，做出了自己的“品牌”。
他獲得了很多榮譽：“全國模范人民調(diào)解員”“全國司法所模范個人”“甘肅省‘楓橋式’人民調(diào)解員”……
這些，僅是郭德唐人生中的一面。他還有很多面，每一面都用心經(jīng)營、綻放光芒：
為人正直的他，在工作中收獲了無數(shù)信任?！八痉ㄋ镎依瞎?，是來自街坊鄰里對他最高的肯定。
性格爽朗的他，收獲了很多朋友。有時候，“一天調(diào)解下來，心里煩得像長了草”，邀幾個朋友小聚，談笑間的松弛是他最好的“解壓劑”。
善良正直的他，常?；ㄗ约旱腻X，辦公家的事?！皫е稍鷮ο蟪鐾廪k案，有時候吃飯、住店都得我掏錢”，說起這些，老郭只是笑一笑，誰讓自己心甘情愿愛干這一行。
心思細膩的他，時常覺得虧欠家里人太多、但也在盡力彌補?！爸灰以诩遥覄?wù)我全包”，別看郭德唐看起來五大三粗，但對妻兒的愛，藏在那些不易察覺的細節(jié)里。
心有大愛的他，無償獻血23次共9200毫升，也因此獲得了“全國無償獻血奉獻獎金獎”?！爸灰菐椭说氖?，我都愿意去做”，這種從小種在心中的善念，一直伴著他成長。
…………
32年時光流轉(zhuǎn)，海石灣鎮(zhèn)的街道變了又變，但那個騎著“寶馬”自行車的郭德唐，卻始終是街坊們心中最踏實的底氣。
如今，54歲的他依舊奔波在海石灣的大街小巷。他的手機24小時暢通，那隨時會響起的鈴聲，是街坊鄰里的信任，也是一個又一個待解的“結(jié)”。
“還有幾年退休，我得好好干！”郭德唐說話簡單直接，“我得把‘楓橋經(jīng)驗’真正落到我們海石灣，讓社會更加安寧?！?/span>
采訪結(jié)束，告別郭德唐，他大手一揮轉(zhuǎn)身又走進調(diào)解室。這就是這個小鎮(zhèn)的“和事人”，他的解紛故事還在繼續(xù)……